2020年商场物业工作计划,商场2021物业工作计划

本文目录：

• 1、商业物业管理控制要点?
• 2、针对商场的发展计划和建议
• 3、商场物业工程部岗位职责

1、商业物业管理控制要点?

1、④商业物业对保洁人员的素质要求较高，包括及时发现问题的能力和正确处理清洁作业过程中的各种应注意事项的能力，在人员管理方面还涉及到防自盗等情况，物业管理单位应合理安排保洁人员的工作时间、工作区域及作业方式，做到既要保证物业环境的清洁卫生，同时也尽量避免因保洁作业对物业内部正常的商业经营活动造成不良影响。

2、前期策划与设计 定位策划： 确定项目十大定位，如整体定位、商业功能、业态、产品、经营品类、目标品牌和顾客群体，明确建设方向和目标。 商业规划： 包括总平概念规划、商业布局、动线设计、店铺划分、物业标准、设备选型，以及项目设计审核和顾问咨询。

3、商业物业管理主要管理内容有：开闭店管理；装修管理；停车场管理；保安、消防、监控管理；公共场所治安管理；租赁管理；合同管理；设备设施管理。商业物业管理是对各类商业楼宇建筑物业管理的总称。

4、物业财务部在集团财务中心的统一指导下，根据物业公司财务管理制度，结合物业财务工作的实际情况，建立一套详细完整的成本库，合理的进行成本控制，及时准确地向管理层提供最真实的财务数据。

2、针对商场的发展计划和建议

1、综上所述，商场工作的有效开展需要明确目标和计划、合理商品布局和品类管理、提升服务质量和顾客体验、加强营销和宣传以及关注员工培训和团队建设。只有综合考虑各方面因素，才能实现商场的持续发展。

2、建议每次促销活动使用出租车进行宣传 食品 定时发放工人工资； 降费增效，建议中层干部每月轮休4个，正职休息汇报总经理，副职及助理休息汇报分管老总 一楼 及时给厂家回款。 一楼门口到了冬季太冷，建议在门口装上像合百大一样的门套或大门口装上一个厚实的棉门帘。

3、提高服务质量：导购员需具备责任心，积极态度，了解顾客需求，建立客户资料，维护客户关系。 工作计划：细化销售任务，保持与老客户关系，发送祝福短信，通知顾客新品上架或活动，提升客户满意度。

4、针对商场的发展计划和建议1 商场在总部的正确领导下，在商场经理的带领下，认真贯彻执行商场的各项管理制度，紧紧围绕安全第服务至上、诚信发展开展工作，一切从维护商场的根本利益出发为重点，以全心全意为业户提供服务为切入点，全面开展楼层管理工作。

3、商场物业工程部岗位职责

负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定。负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作。负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施。负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的合同评审。

物业工程部岗位职责（一） 负责机电安装、维修工程的日常维护工作，确保管理区域的供水、供电、设备运行正常。贯彻执行公司制定的规章制度，确保机电设施、设备处于安全、良好的运行状态。对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查，保证设施、设备的正常运行。

设备维护：负责物业设施设备的检修、保养和维修工作。 设备更新：负责对老旧设备设施进行更新升级，保证物业设施设备的先进性和可靠性。 消防安全：负责消防设备的检修和维护，保障物业的消防安全。 环境卫生：负责物业环境卫生的保洁和维护。